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Warum B2B Managed Services?
Unternehmenskonsolidierung
Überblick
Viele Organisationen konsolidieren Back-Office-Funktionen über ihre gesamten Geschäftsbereiche, Unternehmen und geographischen Standorte hinweg. Einige führen Shared Service Centers ein, um nicht-strategische Aufgaben, wie die Buchführung oder das Personalwesen, dem gesamten Unternehmen zur Verfügung stellen zu können. Die Vorteile daraus ergeben sich nicht nur aus den Kosteneinsparungen, sondern vielmehr aus der gesteigerten Produktivität und der verbesserten Qualität der Dienstleistungen. Durch die Zentralisierung und Konsolidierung von Funktionen, wie B2B E-Commerce, wird das Unternehmen flexibler, da es nun in der Lage ist schnell zu wachsen, ohne für die Erweiterung oder Neugestaltung seiner Back Office-Funktionen hohe Kosten tragen zu müssen.
Die Herausforderung
Die meisten mittelständischen und groβen Unternehmen haben im Laufe der Zeit Stück für Stück B2B-Lösungen eingeführt. Dies ist sehr oft auf nationaler Ebene oder auf Ebene der einzelnen Geschäftsbereiche geschehen. Das Ergebnis davon ist eine Handelsgemeinschaft, die von mehreren verschiedenen Lösungen von mehreren verschiedenen Anbieter auf mehreren verschiedenen Plattformen unterstützt wird. Auβerdem müssen viele Unternehmen nach Fusionen und Übernahmen eine Reihe vollkommen neuer B2B-Systeme konsolidieren – was diesen Prozess zu einer noch gröβeren Herausforderung macht.
Problembereich: Steigende Komplexität
Die meisten B2B-Infrastrukturen wurden auf nationaler Ebene entwickelt. Dafür kann es sehr gute Gründe geben: eine entwickelte Geschäftsstrategie oder die Möglichkeit neue Lieferanten mit den richtigen lokalen Marktlösungen zu identifizieren und auszuwählen. Wenn das Unternehmen jedoch einmal damit begonnen hat, seine B2B-Lösungen zu konsolidieren, wird es schnell feststellen, dass es eine sehr groβe Anzahl von Dokumententypen, Kommunikationsprotokollen und technischen Standards unterstützt. Auβerdem wird das Know-How über jeden dieser Bereiche auf einen einzelnen Ort begrenzt. Sogar die Konsolidierung in nur wenige regionale Zentren erfordert eine sehr genau Planung und Implementierung.
Mehrere Lieferanten, mehrere Dienstleistungsebenen
Ein Hauptziel der Konsolidierung sollte es sein, von Skaleneffekten zu profitieren. Es ist jedoch wahrscheinlich, dass verschiedene Geschäftsbereiche und Länder andere Lieferanten bevorzugen – vor allem wenn sie Value Added Network (VAN)-Anbieter nutzen. Jeder Geschäftsbereich wird seine eigenen Dienstleistungsstandards und Kostenstrukturen haben. Ein VAN kann in einigen Fällen mit zwei unterschiedlichen Geschäftsbereichen arbeiten und verschiedene Preise für verschiedene SLAs berechnen. Somit muss ein Unternehmen eine ganze Reihe verschiedener Verträge verwalten. Indem Sie sich auf einen einzigen Anbieter festlegen, können Sie sicherstellen, dass Sie den besten Service zu den niedrigsten Preisen in einem einzigen zentralen Vertrag bekommen.
Problembereich: Transparenz in der globalen Lieferkette
Die Teilhandelsnetzwerke, die derzeit viele Unternehmen haben, machen es für diese fast unmöglich, zu wissen was in ihrer gesamten Lieferkette passiert. Somit ist ein Datenfluss oder eine Entscheidungsfindung in Echtzeit fast nicht oder überhaupt nicht möglich. Dies wäre jedoch nötig, um die Geschäftschancen aus der Optimierung der Lieferkette vollständig ausnutzen zu können. Indem Sie sich auf eine einzige B2B-Infrastruktur festlegen, erreichen Sie mehr Kontrolle über alle Aspekte Ihrer Lieferkette und Sie können damit beginnen, die Leistung Ihrer Lieferanten und die Kundennachfrage nach Dienstleistungen besser zu verwalten.
Die Rolle von B2B Managed Services
Um Ihre Geschäftsabläufe richtig konsolidieren zu können, müssen Sie es sich erlauben, von vorne anzufangen. Sie können entweder all Ihre verschiedenen B2B-Netzwerke, Handelspartner und Lieferantenverträge in einen zentralen Prozess integrieren oder Sie können einen Fremdanbieter mit weltweiter Präsenz auswählen, der Ihr internes System und Ihre Handelspartner schnell in ihre Infrastruktur integrieren kann. Meistens sind die Kosten der zweiten Möglichkeit wesentlich geringer als die Verwaltung eines internen B2B-Systems. Auβerdem können Sie somit auch die Vorteile eines Managed Service Providers in Bezug auf die Zukunftssicherung und das Disaster Recovery ausnutzen.
Fragen, die Sie sich stellen sollten:
- Wie viele B2B-Netzwerke haben Sie in Ihrem Unternehmen?
- In wie vielen Ländern haben Sie Handelspartner?
- Wie unterstützen Sie derzeit Ihre Handelpartner?
- Wie viele VANs nutzt Ihr Unternehmen momentan?
- Bekommen Sie für Ihre B2B-Transaktionen den besten Preis?
- Haben Sie einen Überblick über Ihre gesamte globale Lieferkette?